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Frequently Asked Questions

Leider konnten wir keine Ergebnisse finden

Dr. Gyn Produkte

Was ist das Besondere an Produkten von Dr. Gyn?

Dr. Gyn kombiniert Theorie und Praxis: Wissenschaftlicher Zugang und medizinische Erfahrung vereint in einer Pflegeserie. Wir verzichten auf bedenkliche Inhaltsstoffe, wie Hormone oder Stoffe mit hormonähnlicher Wirkung (z.B. Parabene), Mineralöle und Paraffin, Silikon und Mikroplastik. Ebenso können wir dank des Airless-Systems auf Konservierungsstoffe verzichten.

Enthalten die Produkte Paraffine/Mineralöle?

Nein, unseren Produkten sind keine Mineralöle (unter hohem Energieaufwand umgewandelte Abfallprodukte der Erdölindustrie, die als potenziell krebserregend einzustufen sind) beigefügt. Mineralöle sorgen zwar zunächst für ein weiches Hautgefühl, beeinträchtigen langfristig aber die natürlichen Funktionen der Haut. So wird die Hautatmung behindert, es kann zu Hautunreinheiten kommen und die Haut kann austrocknen.

Öle sollten immer auf natürlicher Basis sein!

Enthalten die Produkte Hormone?

Nein, sämtliche Produkte sind hormonfrei und können bedenkenlos verwendet werden.

Enthalten die Produkte Konservierungs- oder Duftstoffe?

Wir haben auf die Zugabe von Silikonen, Palmöl und Mikroplastik verzichtet. Dank des modernen Airless-Systems sind unsere Produkte (mit Ausnahme des Intim Waschgels) auch frei von Konservierungsstoffen. Der Pumpspender schützt die Produkte vor Oxidation und Verunreinigung und sorgt zudem für eine optimale Restentleerung.

Unseren Intimpflegeprodukten sind keinerlei Duftstoffe beigefügt. Die Straffende Körperpflege und die Babybauch Pflege enthalten Duftstoffe auf rein natürlicher Basis.

Sind die Produkte vegan?

Ja. Unsere Produkte enthalten keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Dr. Gyn Produkte sind nach Erstverwendung mindestens 6 Monate haltbar. Dieser Verbrauchszeitraum wird Dank unseres Airless-Spender, der die Produkte vor Oxidation schützt, wesentlich verlängert.

Wo kann ich Dr. Gyn Produkte kaufen?

Unsere Pflegeprodukte sind online sowie in ausgewählten Ordinationen, jedoch nicht in Apotheken oder Drogeriemärkten erhältlich.

Bestellung & Bezahlung

Kann ich meine Bestellung noch stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung nach Abschluss zu ändern oder zu stornieren. Jedoch bieten wir Ihnen in jedem Fall eine 30-tägige-Geld-zurück-Garantie an.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: alle namhaften Kreditkarten, EPS, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Sofort sowie SEPA.

Wie kann ich beim Kauf meinen Vorteils- oder Rabatt-Code bzw. Gutscheinkarte einlösen?

Rabatte oder Vorteils-Codes können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind möglicherweise nicht kombinierbar.

Bei Verwendung von Geschenkgutscheinen als Zahlungsmittel gilt das Guthaben des jeweiligen Geschenkgutscheins zum Einlösezeitpunkt. Ein Guthaben kann für mehr als eine Bestellung eingesetzt werden. Eine gleichzeitige Einlösung mehrerer Geschenkgutscheine ist möglich.

Es besteht weder die Möglichkeit einer Barablöse noch von Retourgeld.

Wie werden Bestellungen aus der Schweiz und aus Liechtenstein verrechnet?

Bestellungen aus der Schweiz und aus Liechtenstein werden in Schweizer Franken (CHF) ohne zusätzliche Umrechnungsgebühren durch Ihren Kartenanbieter verrrechnet.

Versand & Retouren

Wie viel kostet der Versand?

Unsere Versandkostenpauschale beträgt bei jeder Bestellung EUR 2,95 (inkl. 20% MWSt.).

Erfolgt der Versand in neutraler Verpackung?

Der Versand einzelner Produkte erfolgt aufgrund der Reduktion von Über-/Umverpackungen immer in der Originalverpackung mit unsem Logo, jedoch ohne Hinweis auf das Produkt selbst. Bei gleichzeitiger Bestellung von mehr als einem Stück/Produkt verwenden wir eine neutrale Überverpackung.

Wie wird meine Bestellung versandt? Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir versenden innerhalb von Österreich, Deutschland sowie in alle Nachbarländer inkl. Schweiz & Liechtenstein.

Die Lieferung erfolgt mit der im Zielland tätigen Post. Dies garantiert Ihnen eine schnelle und zuverlässige Zustellung innerhalb von zumeist 1-2 Werktagen. Die Zustellung erfolgt - sofern verfügbar - auch an Samstagen.

Erfolgt der Versand in einem Paket?

Ja, unsere Produkte befinden sich in einem Lager. Davon ausgenommen ist das Probenset, hier erfolgt der Versand getrennt.

Fallen beim Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein zusätzlichen Kosten an?

Nein, es kommt zu keinen weiteren Kosten. Sie erhalten unsere Produkte bereits verzollt direkt an Ihre Adresse in der Schweiz (bzw. in Liechtenstein) geliefert. Die Durchführung des Transports einschließlich der Verzollung erfolgt durch unseren Versandpartner FedEx.

Ich habe keine Versandadresse in ihren aktuellen Lieferländern. Liefern Sie auch in andere Länder?

Ja. Für den Versand in andere Länder bitten wir um Kontaktaufnahme via Kontaktformular oder e-mail.

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was ist zu tun?

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen ankommen sein, so bitten wir Sie uns via Kontaktformular oder Chat zu kontaktieren.

Wie kann ich Produkte zurücksenden?

Für etwaige Rücksendungen bzw. Rücktritte vom Kauf kontaktieren Sie uns bitte via Kontaktformular oder Chat. Sie erhalten von uns umgehend ein kostenloses Etikett für die Rücksendung per Post.

Frei von Mineralölen

und Palmöl

Frei von Silikonen

und Parabenen

Airless-System

schützt vor Oxidation und Verunreinigung

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